Política de privacidad y cookies

Esta política describe cómo se tratan los datos personales de las personas usuarias de este sitio web.

El responsable del tratamiento se corresponde con el titular de este sitio web, cuyos datos completos figuran en el Aviso legal.

2.1 Datos tratados: a efectos de la solicitud de información, contacto o cita, deberán facilitarse unos datos a través de la cumplimentación del formulario dispuesto al efecto, en el que se indicará cuáles de ellos tienen carácter obligatorio. Durante la navegación se obtienen únicamente los datos técnicos descritos en el apartado de cookies, en los términos y condiciones que allí se prevén. Los datos facilitados en el formulario se registran también en la herramienta de gestión de clientes (CRM) que utiliza el responsable para atender y hacer seguimiento de las solicitudes (véase el apartado 4).

2.2 Finalidades: (i) Contacto: el correo electrónico o el teléfono facilitados serán utilizados para una efectiva contestación a las cuestiones planteadas. (ii) Boletines o newsletters: el correo electrónico, que deberá ser verificado por el usuario, u otros datos similares, como el teléfono, serán utilizados para la remisión de los boletines o newsletters, de acuerdo con sus intereses.

2.3 Conservación: (i) Contacto: los datos serán borrados una vez se dé curso y se haya respondido a la cuestión planteada por el usuario. (ii) Boletines o newsletters: los datos serán tratados desde que el usuario preste su consentimiento hasta la retirada del mismo, que podrá ejercerse cuantas veces quiera; en cada comunicación encontrará un procedimiento gratuito y accesible para gestionarlo.

La base legal para el tratamiento de los datos facilitados será: (i) el consentimiento otorgado por el usuario mediante la cumplimentación del formulario; y (ii) la satisfacción de los intereses legítimos del responsable del tratamiento.

No se realizarán cesiones ni comunicaciones de datos a terceros, salvo las expresamente previstas por la ley y el acceso por parte de los proveedores de servicios indicados a continuación, que actúan como encargados del tratamiento.

Para el envío del correo generado por el formulario de contacto se emplea un proveedor de servicios de correo electrónico que actúa como encargado del tratamiento (art. 28 RGPD).

Los datos facilitados en el formulario (nombre, teléfono, correo electrónico, interés, mensaje y registro del consentimiento) se almacenan además en BeeCRM, la plataforma de gestión de clientes (CRM) que utiliza el responsable para atender y hacer seguimiento de las solicitudes de contacto. BeeCRM actúa como encargado del tratamiento (art. 28 RGPD): trata los datos por cuenta del responsable y únicamente para esa finalidad.

Cualquier eventual transferencia internacional de datos por parte de estos encargados se realizará con las garantías previstas en los artículos 44 y siguientes del RGPD.

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si se están tratando datos personales que le conciernen. Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, a solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.

En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos u oponerse al tratamiento; en ese caso únicamente se conservarán para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

Para ello, los usuarios podrán dirigir una comunicación por escrito a la dirección postal o a la dirección de correo electrónico que figuran en el Aviso legal, incluyendo en ambos casos una fotocopia del documento nacional de identidad o documentación acreditativa equivalente. En caso de desear ejercer el derecho de portabilidad, se facilitarán los datos al nuevo responsable.

Asimismo, puede presentarse una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

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